FAQ & NOTICE

FAQ & Notice

홈페이지와 블로그, 채널·브랜드 디자인 의뢰 전에 자주 궁금해하시는 내용을 모았습니다.

FAQ

자주 묻는 질문

Q1. 홈페이지 진행 기간은 어떻게 되나요?

자료와 작업 범위가 정리된 뒤 일정은 의뢰 항목에 따라 달라집니다. 홈페이지·콘텐츠·채널·브랜드 작업을 함께 진행하는 경우 상담에서 순서를 안내합니다.

1주차 (기획): 보내주신 자료를 바탕으로 화면 설계 및 텍스트 기획을 진행합니다.

2~3주차 (디자인/개발): 메인 시안을 먼저 보여드리고, 확정되면 전체 페이지 작업을 진행합니다.

4주차 (검수/오픈): 최종 수정 사항을 반영하고 도메인을 연결하여 오픈합니다.

(단, 피드백 속도나 수정 양에 따라 일정은 조금씩 달라질 수 있습니다.)

Q2. 도메인, 호스팅은 구매주시나요?

병원 명의로 안전하게 소유하실 수 있도록 ‘구매 가이드’를 드립니다.

도메인(인터넷 주소)과 호스팅(서버)은 병원의 소중한 자산이므로, 반드시 원장님(병원) 명의로 가입하셔야 합니다.

결제는 호스팅사(카페24 등)에 직접 하시게 되며(연 3~5만 원 내외), 가입 및 세팅 과정은 저희가 가이드를 통해 꼼꼼하게 도와드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Q3. 작업 후 유지보수는 어떻게 진행되나요?

별도의 월 관리비는 ‘0원’입니다. 단, 호스팅 도메인 유지 비용은 매 년 발생하게 됩니다.

직접 수정: 텍스트나 이미지 교체 등 간단한 수정은 제공해 드리는 [관리자 매뉴얼]을 보고 자체 수정 하실 수 있습니다.

무상 AS (제작사 책임): 사용 중 발생한 제작상의 버그나 기술적 오류는 기간 제한 없이 무상으로 처리해 드립니다.

유상 AS (고객 귀책): 단, 제공된 가이드 외에 관리자의 조작 미숙이나 임의 변경(코드 수정, 플러그인 업데이트 등)으로 인해 사이트가 훼손된 경우, 원상 복구 비용이 발생할 수 있습니다.

디자인 변경: 레이아웃 변경이나 페이지 추가 등 디자이너의 전문적인 손길이 필요한 작업은 건별 합리적인 비용으로 진행해 드립니다

Q4. 진행과정은 어떻게 되나요?
  1. STEP 01. 상담 및 범위 설정동물병원을 중심으로 병원·전문직의 상황과 필요한 작업을 확인하고, 홈페이지·블로그·플레이스·SNS·브랜드 디자인 중 의뢰 범위와 일정을 정합니다.
  2. STEP 02. 자료 확인 및 기획준비된 자료와 상담 내용을 바탕으로 고객이 궁금해할 정보와 핵심 메시지를 정리합니다. 자료가 부족한 부분은 질문을 통해 함께 채웁니다.
  3. STEP 03. 채널·플랫폼 기본 세팅선택한 서비스에 필요한 기본 환경을 준비합니다. 홈페이지는 도메인·호스팅과 기본 구조를, 블로그·플레이스·SNS는 프로필과 운영 정보를 확인합니다.
  4. STEP 04. 디자인 및 콘텐츠 제작기획 방향을 확인한 뒤 의뢰한 홈페이지, 콘텐츠, 채널 디자인 또는 브랜드 결과물을 제작합니다. 진행 중 시안을 공유해 방향을 맞춥니다.
  5. STEP 05. 채널별 화면·콘텐츠 점검홈페이지는 PC·모바일 화면을, 블로그·SNS와 인쇄물은 각 매체의 규격과 가독성을 확인해 사용 환경에 맞게 다듬습니다.
  6. STEP 06. 필요한 기능·채널 연결전화, 지도, 카카오채널, 블로그, SNS, 예약·문의 링크 등 필요한 접점을 의뢰 범위와 운영 방식에 맞춰 연결합니다.
  7. STEP 07. 통합 검수 및 마무리문구와 이미지, 링크와 기능을 점검하고 요청 범위가 빠짐없이 반영됐는지 확인합니다. 확인된 수정 의견을 반영해 최종 상태로 정리합니다.
  8. STEP 08. 최종 전달 및 운영 안내최종 결과물을 전달합니다. 홈페이지는 오픈과 기본 관리 안내를, 콘텐츠·브랜드 작업은 필요한 파일 활용 방법을 안내합니다.
Q5. 기획안이 없는데 기획도 해주시나요?

네. 별도 기획안 없이도 시작하실 수 있습니다.

인터뷰와 자료를 바탕으로 실제 강점과 방문자가 궁금해할 정보를 찾고, 페이지 구성에 반영합니다.

기획 템플릿으로 기본 내용을 정리할 수 있으며, 전체 기획에는 별도 비용이 발생합니다.

Q6. 디자인 수정은 몇 회까지 가능한가요?

시안 단계에서 의견을 나누고, 정해진 작업 범위 안에서 수정 사항을 반영합니다.

기본적으로 시안 단계에서 충분한 소통을 통해 작업을 진행하며, 작업 중 텍스트나 이미지 교체 같은 간단한 수정은 횟수 제한 없이 도와드립니다.

단, 시안 확정 후 광범위한 레이아웃 변경은 별도 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

( 작업 완료 후 3개월 이후 수정 요청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. )

Q7. 작업 시작 전, 무엇을 준비해야 하나요?

준비된 자료부터 보내주시면 됩니다. 부족한 항목은 진행 중에 함께 확인합니다.

  1. 병원에 들어갈 내용(진료과목, 의료진 소개 등 텍스트)
  2. 참고할 만한 레퍼런스 사이트(경쟁 병원이나 마음에 드는 곳 1~2곳)
  3. 병원 로고 및 사진(사진이 없다면 고화질 유료 이미지를 대신 사용해 드립니다. 다만, 실제 병원 사진이나 원장님의 진료 사진을 사용하시는 것을 적극 추천드립니다.)
Q8. 세금계산서 발행이 가능한가요?

전자세금계산서와 현금영수증 발행이 가능합니다.

온유어디자인은 정식 사업자 등록 업체이며, 전자세금계산서 및 현금영수증 발행이 모두 가능합니다.

견적 안내 시 부가세(VAT) 포함 금액으로 안내해 드리며, 계약 시 사업자등록증을 보내주시면 됩니다.

Q9. 진행하면서 궁금한 점은 어떻게 소통하나요?

카카오톡이나 네이버 톡톡 등으로 편하게 소통해주시면 됩니다 🙂

평균 1시간 이내 답변이 진행되며 온유어디자인은 ‘빠르고 친절한 소통’을 최우선으로 합니다.

작업 도중 궁금한 점이 생기시면 언제든 메시지 남겨주세요.

Q10. 정확한 제작 비용이 궁금합니다.

페이지 수와 필요한 기능, 제작 범위를 확인한 뒤 견적을 안내해 드립니다.

초기 협의한 금액 외에 부당한 추가 비용은 요구하지 않습니다. 협의 범위가 바뀌어 추가 작업이 필요한 경우에는 진행 전에 내용과 비용을 안내합니다.

NOTICE

안내사항

원활한 프로젝트 진행을 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

[저작권 및 소유권 안내]

  • 제작된 홈페이지의 소유권과 사용권은 100% 의뢰주(병원)에게 귀속됩니다.
  • 단, 제작물의 저작권(Author)은 온유어디자인에 있으며 작업과정과 결과물은 SNS 업로드 및 포트폴리오로 활용될 수 있습니다. (원치 않으실 경우 미리 말씀해 주세요.)
  • 사용된 유료 이미지/폰트는 해당 홈페이지 내에서만 사용 가능하며, 2차 가공 및 무단 배포는 저작권법에 위배됩니다.
  • 홈페이지 외 디자인 제작 시 원본 파일(PSD/AI)은 제공되지 않습니다. 필요 시 원본 파일 추가 비용이 발생합니다.

[유지보수 및 책임]

  • 최종 컨펌 후 발생한 오타 및 의료법(수의사법) 관련 문구 내용에 대해서는 제작사가 책임을 지지 않습니다. 오픈 전 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
  • 도메인/호스팅 미납으로 인한 사이트 폐쇄 및 데이터 소실에 대한 책임은 병원에 있습니다. 갱신 알림을 꼭 챙겨주세요.

[수정 및 환불 규정]

  • 텍스트 수정, 이미지 교체, 간단한 레이아웃 변경은 작업 완료 후 3개월까지 횟수 제한 없이 도와드립니다. 이후 발생하는 수정사항은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
  • 시안 확정 후 광범위한 레이아웃 수정이나, 새로운 페이지/기능 추가 시에는 별도 비용이 발생합니다.
  • 기획/디자인 착수 후에는 원칙적으로 환불이 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 사전 협의 없이 3개월 이상 피드백이 중단될 경우 프로젝트는 자동 종료될 수 있습니다.
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무엇부터 준비할지 막막하신가요?

병원에 필요한 온라인 준비를 함께 정리해드립니다.